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Mi tablet trajo la aplicacion GooglePlay pero un error dice q se detuvo?

propuesto por jessimargc (Novel) (5 puntos) Abr 24, 2013 en Tabletas
recategorized por Albert Einstein Abr 25, 2013
buenas tengo una tablet androi y trajo la aplicacion pero cada vez que enciendo la tablet me sale una advertencia q dice " lamentablemente google play store se detuvo" quisiera saber como solucionar eso ya que no puedo descargar nada, gracias , saludos
   

1 Respuesta

 
Mejor respuesta

Hola, debes restaurar tu tablet a los valores de fábrica para poder solucionarlo, es muy simple y rápido, a continuación te dejo un tutorial.

1: Copia el contenido antes de borrarlo

La restauración al estado de fábrica te será muy útil si quieres deshacerte de tu viejo móvil. Pero también puede ser el último recurso si tu Android da fallos de sistema y la restauración de los ajustes no te ha servido para solucionarlos. En este caso, ten en cuenta que perderás todos los datos almacenados en el terminal, ási que tendrás que instalar de nuevo las apps y configurar todo otra vez.

La tarjeta SD no se verá afectada por este proceso, y simplemente podrías extraerla. Pero, si vas a cambiar de móvil, conviene que hagas una limpieza del contenido de la tarjeta SD, y que guardes aparte todos los ficheros que te interesan. Para ello, coneta el smartphone al PC y accede a la tarjeta.

Copiar datos SD 01

Como verás, en su interior hay multitud de carpetas. Algunas corresponden al propio sistema Android y otras son ubicaciones donde ciertas apps almacenan sus archivos.

Conviene que conserves, sobre todo, los ficheros adjuntos de los mensajes, las fotos, la música y los vídeos, pero también puedes realizar una copia completa de la tarjeta SD

Copiar datos SD 02

Después de salvar todos los datos que te interesan, cierra el eplorador de Windows y desconecta el smartphone del ordenador. Ahora ya puedes usar la función de restaurar datos de fábrica.

2: Accede al menú de recuperación

Antes de nada, es importante que enchufes el terminal a la red eléctrica. Si se quedase sin batería podrías dañarlo irremediablemente.

A continuación, debes acceder al menú principal de ajustes. Para ello pulsa sobre su acceso directo en el cajón de aplicaciones o en la carpeta donde lo hayas ubicado. 

Restablecer datos de fabrica Android 01

Después, tienes que localizar las funciones de recuperación. Según la versión del sistema operativo, estarán ubicadas en una u otra sección.

En Android 4 se encuentran en el apartado Copia de seguridad y restablecer.

Restablecer datos de fabrica Android 02

3: Ejecuta la función de restablecimiento

Ahora, baja al final de esta pantalla y pulsa en la función que permite restaurar el smartphone android a la conficuración de fábrica.

Restablecer datos de fabrica Android 03

A continuación surge un aviso que te informa de los datos que se eliminarán si procedes con la restauración. Como puedes comprobar, se borrará todo, incluidas todas las cuentas de usuario que tuvieses configuradas y las aplicaciones descargadas.

De esta forma, sólo se conservarán los datos que queden en la tarjeta SD (las aplicaciones no se mantendrán, aunque en la tarjeta estén sus respectivas carpetas). Para proceder, pulsa el botón Restablecer teléfono.

Restablecer datos de fabrica Android 04

4: Confirma el restablecimiento de fábrica

Si has configurado un patrón de desbloqueo para que otras personas no puedan acceder a tu Android, ahora deberás introducirlo para confirmar que eres tú quien va a restablecer el teléfono. Hazlo en esta pantalla.

Restablecer datos de fabrica Android 05

Ahora surgirá el último aviso de seguridad y, una vez que aceptes, se iniciará irrevesiblemente el proceso.

Asegúrate de que has guardado a buen recaudo toda la información que quieres conservar de tu smartphone y, para proceder, pulsa en Borrar todo.

Restablecer datos de fabrica Android 06

Ahora comenzará a actuar la función de restaurar datos de fábrica y se procederá a la reinstalación del sistema tal como estaba cuando compraste el móvil.

Recuerda que, cuando haya acabado, deberás actualizar de nuevo a la última versión de Android, y tendrás que añadir las cuentas de usuario y reinstalar las apps que quieras conservar.

Si vas a deshacerte del terminal, no necesitarás hacer nada más que quitar la tarjeta SD.

 

"Lo importante es no dejar de hacerse preguntas". (Albert Einstein).
respondido por Albert Einstein (Experto - Moderador) (242,530 puntos) Abr 25, 2013
Seleccionada por marcela gonzalez Jun 16, 2013

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